對于上文所提到的商城系統與ERP系統的對接,ERP系統需要考慮的是進銷存數據、市場營銷、銷售、庫存、財務等與資金流、物流密切相關的模塊;電商系統應注重的是網站管理、在線銷售、營銷推廣和在線支付等模塊,如何對接兩者成為了需要攻堅的難題。
第一,通過ERP的集成,提高供應鏈的執行效率和準確性。訂單、出貨單、物流快遞單等單據都直接從系統中生成打印;網店產品、ERP產品、訂單等均通過條碼進行統一標識,收發等操作部門可以通過條碼槍進行數據錄入,極大提高了工作效率及數據的正確性。
第二,通過ERP來管控和供應商及合作伙伴的結算和資金往來,加強資金管控。
第三,通過ERP來集成對多個銷售渠道的管理,一個后臺ERP可以對企業的獨立B2C網店、第三方電子商務平臺等進行集中管理。讓企業的產品營銷進入全網多渠道模式,提高企業的產品銷售量。
第四,通過和ERP集成的CRM功能,來加強和規范化企業對客戶的管理,提高客戶忠誠度和重復購買率。
第五,通過ERP的報表和數據分析功能,加強對企業的管控并輔助管理者提高決策質量。
第六,通過ERP中的項目管理、人力資源管理等功能來提供企業的項目和人力資源管理及內部管理效率。